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genau fokussiert

Selbstbewusst Grenzen setzen im Behörden-Gespräch

Nutzen

Sie erhalten Werkzeuge und Lösungsansätze, um ohne schlechtes Gewissen "Nein" sagen zu können und gleichzeitig auch ein "Nein" hören zu können, ohne darin eine Ablehnung zu empfinden; um aufrichtig Ihren Ärger und Frust ausdrücken zu können, ohne dass Sie Aggressionen oder Vorwürfe transportieren und um durch klare Bitten die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Ihr Gegenüber diese auch erfüllt.

Bei unterschiedlichen Bedürfnissen zwischen Ihnen und Ihren Kollegen oder Kunden finden Sie einen Weg zu einer für beide Seiten befriedigenden Lösung.

Inhalt

Kennenlernen der Basisschritte der Gewaltfreien Kommunikation
Ein Nein mithilfe dieser Schritte ausdrücken und hören können
Unterschiedliche Bedürfnisse erkennen können und Strategien zur Erfüllung entwickeln
Klare Bitten formulieren lernen
Bearbeitung von Situationen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmer mithilfe von Rollenspielen und Coachings
Umsetzung des Gelernten und Anwendung am Arbeitsplatz

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen aus allen Bereichen der Verwaltung

Voraussetzungen

Bereitschaft, sich auf etwas Neues einzulassen

Hinweis

Die Teilnehmerzahl ist auf 12 Personen begrenzt. Dieses Seminar eignet sich auch gut als Inhouse-Seminar.

Standorte und Termine

Termine
auf Anfrage

Kassel

Termine
auf Anfrage

Fulda

Ansprechpartner/-innen

Christiane Becker

0561 70796-13 christiane.becker@vwak-hessen.de

Seminarnummer

FB-15-05-0245-6501

Dauer

16 UE

Termin

Wir richten das Seminar ein, sobald uns genügend Anmeldungen vorliegen!

Veranstaltungsort

Verwaltungsakademie Hessen
Verwaltungsseminar Kassel
Kurfürstenstraße 7
34117 Kassel

Gebühr

EUR 270,00 Lehrgangsgebühr (Mitglieder)*
EUR 324,00 Lehrgangsgebühr (Nichtmitglieder)*

* Die angegebene Gebühr gilt auf Basis der aktuellen Gebührenordnung .
Bitte beachten Sie bei Fortbildungs- lehrgängen auch unsere Stornierungsbedingungen .