Fortbildung für Mitarbeiter/-innen ohne Verwaltungsausbildung

Führen des Teleskopschlagstocks

Grundlagen des Prozessmanagements in der öffentlichen Verwaltung

Kommunikation und Körpersprache - Signale senden und deuten

Professioneller Umgang mit Besuchern und Kunden - auch in herausfordernden Situationen

Protokolle und Vermerke schreiben